安全について

Geeenie Shopping Guide

お支払方法について

日本国内の決済会社をご利用いただけます。後払い決済・クレジットカード決済・キャリア決済（auかんたん決済）等にて承っております。

後払い決済

後払い決済手数料：250円
※手数料はお客様のご負担となります
※商品代金、及び、送料は別です

コンビニ支払い(セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・デイリーヤマザキ・ポプラ・MMK設置店(マルチメディア端末))・ゆうちょ・銀行振込がご利用いただけます。詳しくは、こちらをご覧ください。

クレジットカード決済


※VISA・Master・JCB・AMEX等がご利用いただけます。手数料は無料。
※日本国内の大手カード決済代行会社を利用しております。

携帯キャリア決済

  • ・auかんたん決済 ※詳細
    auの端末をお持ちの方のみ使用可能です。月々のケータイ料金とまとめてお支払いいただける決済サービスです。auかんたん決済の詳細はこちらからご確認できます。
    ※auかんたん決済のご利用には、My auの認証が必要です
  • ・ソフトバンクまとめて支払い ※詳細
    ソフトバンクの端末をお持ちの方のみ使用可能です。月々のケータイ料金とまとめてお支払いいただける決済サービスです。ソフトバンクまとめて支払いの詳細はこちらからご確認できます。
    ※ソフトバンクまとめて支払いのご利用には、My SoftBank認証の設定が必要です。
    ※現在、取り扱いを中止しております。

ご注文方法について

一般的なネットショップと同じとなっております。詳細は、こちらのページをご覧ください。

配送方法について

ゆうパケット（郵便局）、もしくは、佐川急便にてお届けいたします。

税関の混雑や天災・配達業者の稼働状況によりお届けが遅れる場合がございます。お日にちに余裕を持ってご注文ください。また、お届け日時のご指定は承ることができません。ご了承ください。

ご注文後、2週間以上経っても商品が届かない場合

配送事故の可能性があります。お問い合わせください。

送料について

商品代金4,000円以上お買い上げで送料無料。

  • ・佐川急便：1,000円（税込）
  • ・ゆうパケット：650円（税込）

ご注文日翌日が平日で、お支払いに問題がない場合

  • ・佐川急便：最短４日程度でご到着
  • ・ゆうパケット：最短10日程度でご到着

※一部商品を除く
※沖縄・離島は別途「離島中継料」が必要
※上記の期間は、出荷からのお届け目安です

お問い合わせについて

2022年1月1日より当面の間、お電話によるお客様対応を停止させていただきます。

お問い合わせは、専用メールフォーム、または、下記メールアドレスにてお願いします。
info@geeenie.com
※サービス向上のため、メール記録を行っております

営業時間

平日10：00～17：00 （土日祝・年末年始を除く）

ご注文・お問い合わせは、メールにて24時間受け付けております。各メールのご返信は、翌営業日以降に順次行わせていただきます。

返品・交換について

お客様都合の返品・交換について

一切お受けいたしておりません。ご注文ミス・重複注文・カラコンのイメージ違い等も含みます。

初期不良・発送商品間違いの場合（交換）

送料当店負担にて交換をさせていただきます。すべて交換対応のみとさせていただいております。ご返金・キャンセルはお受けいたしておりません。交換は購入された同商品に限ります。異なる商品への交換は承れません。商品お届け日から7日以内にご連絡頂いた物のみのご対応となります。
お気付きの点などがございましたら、お問い合わせよりご連絡お願い致します。追って詳しい交換手順をご案内させて頂きます。弊社からご連絡後、7日以内にご返送ください。
ご返送いただく先は、日本国内の取引先会社となります。

返送期限を過ぎた場合

ご返品には応じかねますのでご了承ください。ご連絡無く商品を送られた場合、到着から7日以上経過した商品、開封、使用した商品、故意に破損・汚損した商品の交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。

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