※2/14更新【重要】送り状番号と配送状況の相違について

お知らせ

日頃よりGeeenieをご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨日より確認されておりました以下の問題につきまして、 現在は改修され、
追跡状況が正しいものへと更新されるようになりました。

お届け予定といたしまして、本日~週末にかけて到着の予定です。

<問題>
追跡番号で状況を検索した際、1月着分の古い情報が表示される
今回お届け予定のお客様のエリアと違った内容が表示される

<原因>
関西国際空港で使用しておりますシステムのサーバー移行時、
内部システムが更新されていなかった為

この度はお客様に混乱、ご心配をおかけし申し訳ございません。
今後とも、Geeenieを何卒よろしくお願い申し上げます。

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(お知らせ 2/13)

日頃よりGeeenieをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2019年2月7日~2月12日前後に発送となったお客様へのご案内です。
現在、お客様にご案内を差し上げた送り状番号の
配送状況に相違が発生しております。

この度はお客様に混乱、ご心配をおかけし申し訳ございません。

当店では、以下の不具合を確認しております。

【 対象:2月7日~13日発送済みのお客様 】
・ゆうパックでの配送をご希望 ・配送状況の追跡を行うと、1月上旬頃にお届けが完了している
・お届け先のご住所とは違うエリア・配達担当営業所様の情報が表示される

現在の状況を関西国際空港へ確認いたしました結果、
昨日2月12日にゆうパケット郵便担当者宛へ引き渡しされており、
本日より順次発送予定とのことでございました。

原因につきましては現在調査中とのことです。

お届け予定につきましては、今週末~来週以降の見込みです。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたします。

随時、状況を更新いたします。

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